Помогите пожалуйста, не могу войти в онлайн, пробовал с разных компьютеров и интернет провайдеров,Сначала писало что "Ваше последние сохранение не удалось загрузить с облачных серверов RockStar" теперь ничего не пишет и вообще не заходит в GTA ONLINE, а в сюжетную игру играю без проблем! Видео https://youtu.be/3mmwLLC3Mzg

Аватар
batman04101992 17 апреля 2015 23:30
Не могу войти в GTA Online PC, а в GTA5 играю бес проблем, остаётся на виде с неба.

DxDiag.txt (30 КБ)
Аватар
Daniel N. 29 апреля 2015 12:14
Здравствуйте batman04101992,

Спасибо за обращение в службу поддержки Rockstar.

Пожалуйста убедитесть что у Вас не динамичный Ip.

Следующие порты полезно иметь открытыми для онлайн игр:

TCP Ports: 80, 443
UDP Ports: 6672, 61455, 61457, 61456, and 61458

Если вам нужна помощь в открытии этих портов, пожалуйста, обратитесь к следующему веб-сайту для получения более подробной информации (вы должны знать марку и модель своего маршрутизатора, так как инструкции сайта основаны на конкретных маршрутизаторах)

В диспетчере задач, выключите все процессы которые используют интернет соединение (интернет браузер, java, skype, итд.). Отключите антивирус и защиту в реальном времени Microsoft Security Essentials.

Вот еще несколько советов, которые помогли многим игрокам улучшить их соединения:

Убедитесь, что версия прошивки маршрутизатора являеться последней версией (очень важно).
Отключите маршрутизатор в течение 10 минут и снова подключите его. У некоторых старых маршрутизаторов ухудшаеться производительность с течением времени, их нужно перезагружать как и ПК.
Отключите брандмауэр или любую другую фильтрацию сети для игры.
Включить UPnP (Universal Plug и играть) на маршрутизаторе.
Если вы не беспокоитесь о безопасности, включить DMZ (демилитаризованной зоной) на маршрутизаторе для адреса вашего компьютера. Это выключает все функции брандмауэра вашего маршрутизатора для этого конкретного ПК.
С уважением,

Данил
Служба поддержки Rockstar

Мы хотим чтобы вы выполнили следующие шаги чтобы решить проблему с которой вы столкнулись.

Пожалуйста удостоверьтесь что вы являетесь администратором компьютера на которой вы хотите запустить игру.
-Удостоверьтесь что USB устройство не подсоединены к вашему компьютеру. Это может быть (Но не ограничено): контроллер, джойстик и.т.д
-Обновите ваше видео и устройство для звука (Обратитесь к производителю)
-Отмените все приложения

Мы строго советуем выключить все приложения когда графические программы запустились. Многие приложения могут быть причиной ошибок как: Общая ошибка системы, цвет изоброжения, потеря звука или музыки и.т.д. Если вы выключите эти приложения раньше у вас не возникнит проблемы при перезагрузки. В приложения входят как: Операционная система, утилиты Нортона, Интернет чат утилиты, антивирусная программа, закладка главного экрана, защитник windows могут быть причиной неприятностей.

1. Нажмите на ярлык Windows на левой стороне вашего экрана
2. Нажмите на Поиск
3. Наберите msconfig и нажмите Enter
4. Нажмите продолжить если Windows спрашивает вашего разрешения
5. На Общий Вкладке выберите Запуск
6. Отмените выбор Загрузки
7. Нажмите подтвертить и затем OK и перезагрузите систему когда надо

Перезагрузите обновление Direx X

Вполне возможно, что версия Direct X на вашем компьютере сталкивается с ошибками с игрой вы пытаетесь играть. Если это так, то мы рекомендуем переустановить последнюю версию Direct X которую можно найти здесь
Отключите SLI / CrossFireX
Многие игры не поддерживают SLI или CrossFireX в особенности Nvidia или ATI видео карт. Рекомендуется отключить SLI / CrossFireX, если вы работаете двух или более видеокарт в одном компьютере при встрече вопросов. Пожалуйста, обратитесь на сайт производителя за более подробной информации о том, как включить / отключить эту функцию.

Нижний звук ускорения
1. Нажмите Windows+R чтобы переместиться на Run
2. Наберите контрольную панель и Ввод
3. Пойдите в Аппаратное устройство и затем Звук
4. Выберите звуковое устройство по умолчанию
5. Нажмите Свойства
6. Выберите продвинутые
7. Установите Формат по Умолчанию на 44.1khz 16bit.
8. Нажмите Применить и затем OK чтобы установить
9. Нажмите OK и закройте Дисплей Свойства
10. Перезагрузите Windows

Проверка целостности кэша игры (Если у вас Steam версия игры)
1. Нажмите правую клавишу мышки в игре которую вы выбрали в журнале игр в Steam
2. Направтесь в местные файлы
3. Нажмите “Прверить целостность кэша”

Переустановите игру заново

Существует возможность что некоторые файлы в процессе установки могут быть повреждены. Попробуйте удалить игру полностью и переустановить его в соответствии с его неисполнением или Быстрые установки.

Если ни один из вышеперечисленных устранения неполадок не решает проблему, пожалуйста, свяжитесь с нами обратно для дальнейшего устранения неполадок с обновленным DXDiag и MSInfo.

С наилучшими пожеланиями,

Данил
Служба Поддержки Rockstar

Аватар
batman04101992 05 мая 2015 19:06
не помогло, может ли такое быть что это дело в сохранинии у вас на сервере, можете пожалуйста проверить?

Переустановите Microsoft .NET Framework 3.5, при помощи данного руководства:
Убедитесь, что Framework .NET 3.5 полностью отключен. Затем, нажмите ОК и перезагрузите компьютер. Теперь, включите Framework .NET 3.5 полностью.

Переустановите Microsoft Visual C++ 2008 SP1. Вы можете обратиться к данной статье:

Переустановите DirectX. Вы можете обратиться к данной статье:

Удалите игру и приложение Social Club.

Установите CCleaner и запустите сканирование.

Переустановите игру и Social Club. Перед запуском игры, обновите приложение вручную.
Далее ссылка на последнюю версию Social Club:

Если ни один из этих шагов не помог решить проблему, пожалуйста, переустановите игру.
С уважением,

Данил
Служба поддержки Rockstar

Аватар
batman04101992 06 мая 2015 17:28
Всё сделал, не помогло, попробовал зайти с другого компьютера. Тоже самое! За день, до этой проблемы, выдавало ошибку: "Ваше последние сохранение не удалось загрузить с облачных серверов ROCKSTAR".

Благодарим за Ваше ожидание и терпение.

Чтобы мы поняли источник проблемы, не могли бы Вы попробывать войти с своей учетной записи, в онлайн режим игры, с другого ПК.

С уважением,

Данил
Служба поддержки Rockstar

Пожалуйста, предоставьте нам имя Social Club, чтобы мы решили для Вас проблему.

Благодарим за сотрудничество.

С Уважением,

Данил
Служба Поддержки Rockstar

Аватар

Ну что там?

Аватар
batman04101992 Понедельник в 00:25
Почему так долго, я играть хочу!

Аватар
Daniel N. Вчера в 17:15
Здравствуйте batman04101992,

Мы провели Ваши данные, и хотим сообщить, что по скольку у Вас Steam версия игры, все Ваши сохраненые файлы хранятся на облачных серверах Steam, к которым у нас нет доступа. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Steam для востановления даных файлов.

С уважением,

Данил
Служба Поддержки Rockstar.

Аватар
batman04101992 Вчера в 22:51
в стиме не могут помочь

Аватар
Daniel N. Сегодня в 13:59
Здравствуйте batman04101992,

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Steam для восстановления файлов серверов Cloud, так как данный сервис принадлежит Steam. После восстановления, Ваша проблема устранится.

С уважением,

Данил
Служба Поддержки Rockstar.

Чтобы активировать игру "ГТА 5" на компьютере без использования Social Club, вы можете воспользоваться двумя методами, представленными в данной статье. Если вы используете лицензионную версию игры, то подобной проблемы возникнуть не должно, поскольку "ГТА 5" автоматически запускается и авторизуется в Social Club.

Первый способ

Давайте разберемся в том, как запустить "ГТА 5" без Social Club без использования дополнительных файлов. Если игра у вас уже установлена, тогда необходимо проверить путь инсталляции - в нем должны отсутствовать русские буквы и символы. То же самое и с папкой, в которой установлен сам Social Club.

Перед тем как запустить "ГТА 5" без Social Club, необходимо также изменить дату на компьютере. Для этого в нижнем углу экрана на панели "Пуск" нажмите на время и дату, далее установите 18 апреля 2015 года и нажмите "ОК", после чего закройте окно.

Теперь необходимо перезапустить ПК и включить игру снова. Окно с активацией и авторизацией в Social Club больше вас не потревожит - "ГТА 5" запустится без надоедливого сервиса. Теперь вы знаете, как запустить "ГТА 5" без Social Club первым методом.

Второй способ запуска

Вышеописанный способ пригодится тем, у кого установлена старая версия игры без последних апдейтов. В них не встроен crack от взломщиков, поэтому запускать пиратскую копию игры приходится с помощью хитростей.

На данный момент на просторах интернета вы найдете множество сборок как полноценных версий, так и репаков "ГТА 5", в которых уже встроена взламывающая программа (crack). Но как запустить "ГТА 5" без Social Club, если у вас уже установлена игра?

Первым делом скачайте кряк от 3DM из интернета. Программа распространяется абсолютно бесплатно и скачивается за несколько секунд. Распакуйте архив через WinRAR в подходящую папку на жестком диске. Рекомендуется отключить антивирус.

Переместите все содержимое папки Crack в корневой каталог GTA 5. Если потребуется заменить некоторые стандартные файлы - соглашайтесь. Теперь игра запускается с помощью включения файла Launcher.exe из корневого каталога, в котором установлена данная игра. Поле запуска сразу же появится окно с "ГТА 5", минуя экран активации Social Club.

Не запускайте игру через ярлыки PlaygtaV.exe, GTAVLauncher.exe, поскольку это действие приведет к ошибке и запуску "Сошиал Клаба", поэтому поиграть у вас не получится. На данный момент кряк работает со всеми актуальными операционными системами, начиная с Виндовс 7. После копирования "таблетки" в папку с игрой все скачанные файлы можно удалить из папки с загрузками, а после включить антивирус. Теперь вы знаете, как запустить "ГТА 5" без Social Club на пиратке и сможете сделать это за пару минут, после чего насладиться геймплеем одной из лучших игр последнего десятилетия, которая обрела миллионы фанатов по всему миру.

Запуск ГТА 5 на ПК не обошёлся без проблем. Сейчас в стиме 5-ая часть отзывов – отрицательные.

Напомню, что если вы не смогли найти решения своей проблемы, воспользуйтесь службой поддержки ГТА 5 по ссылке.

Рассмотрим проблемы при которых игра ГТА 5 не работает, лагает или не запускается.

Данные решения подходят в основном для ЛИЦЕНЗИОННОЙ ИГРЫ .

Если у вас ПИРАТКА — ищите решение ошибкам там где скачали!!!

Если не нашли решения

Если вы не нашли решение проблемы с запуском ГТА 5 или если код уже использован — ОБРАТИТЕСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ROCKSTAR! — Ссылка .

Только для владельцев лицензионной копии, для пиратов, еще еще раз, — ищите решение там где скачали игру.

Обновите драйверы

Перво-наперво обновите драйверы для ГТА 5. Nvidia и AMD перед релизом игры выпустили новые драйверы специально для GTA 5, чтобы скачать нажмите на ссылки ниже:

• Nvidia GeForce Game Ready 350.12 для GTA 5
• AMD Catalyst 15.4 Beta для GTA 5

Бесконечная загрузка или зависает Launcher

В основном проблема появляется у пользователей Windows 8.

1. На системном диске «С:\» создаём папку «My Documents » (путь к ней будет следующим — C:\My Documents )
2. Открываем свойства папки «Мои документы » (один из вариантов адреса — C:\(имя пользователя)\Администратор\Мои документы), выбираем в свойствах вкладку «Расположение»
3. Заменяем расположение папки «Мои документы» на новый адрес — C:\My Documents

Некоторые писали, что загрузка закончилась через 1,5 часа. Если советы не помогли — ждите патча, либо ставьте Windows 7.

Проблема с кириллицей

Ошибка – «The Rockstar update service is unavailable (code 1) ». Либо ГТА 5 не запускается и не загружается.

Лаунчер не запускает у пользователей с учетными записями Windows содержащими кириллицу , а также другие недопустимые символы (-,+,@,” и тд).

1. Открываем «Пуск» — «Выполнить»
2. Вводим в поле — lusrmgr.msc
3. Заходим в «Пользователи»
4. Нажимаем на профиле правой кнопкой мыши и выбираем «Переименовать», после нажимаем «Свойства» и также меняем имя.

Если переименовывание учетной записи не помогло, проверьте не содержит ли путь к игре кириллические символы.

Подробней о переименовывании для разных версий ОС Windows:

• Windows 8 : http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/create-user-account#create-user-account=windows-8
• Windows 7 : http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/create-user-account#create-user-account=windows-7
• Windows Vista : http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/create-user-account#create-user-account=windows-vista

Ошибка «Прекращена работа GTA5.exe» (GTA5.exe has stopped working)

Ошибка появляется из-за сбоев в работе DLL файлов игры.

• Открываем папку Steamapps и ищем файл error.log. Откройте его блокнотом.
• В файле логов будет указан проблемный DLL-файл, например, «The application caused access violation module in ZZZZZ.dll «
• Запоминаем название DLL файла, указанного в логе ошибок.

• Нужно скачать программу Dll-Files Fixer.
• После скачивания открываем прогу и переходим на вкладку «Install Dll Files «
• Вводим название DLL-файла из лога error.log и нажмите install
• Программа сама установит наш DLL файл в нужное место. Пробуем запустить игру (и лучше с перезагрузкой компьютера).

Это решение поможет и при проблеме с «Ошибка: отсутствует Msvcp120.dll или другой DLL файл «.

Еще одно решение ошибки «Прекращена работа GTA5.exe»

Этот вариант не для всех!

• Нажмите «Пуск » — «Выполнить » и введите команду msconfig
и нажмите «Дополнительные параметры… «
• Поставьте галочку напротив пункта «Число процессоров» и выберите 12
• Сохраните и перезагрузите компьютер

Проблемы с Rockstar Social Club

Может быть одна из ошибок:

• Social Club failed to initialize . Ошибка Инициализации Social Club.
• Social Club failed to load due to an incomplete installation. Please exit the game and re-install the latest version of the Social Club. Social Club не смог загрузиться из-за не полной установки. Выйдите из игры и переустановите последнюю версию Social Club.
• A newer version of Social Club is required. The updater may have failed. Please exit the game and install the latest version of the Social Club. Требуется новая версия Social Club. Обновление могло не произойти. Выйдите из игры и установите последнюю версию Social Club

Необходимо переустановить Social Club . При этом игра должна быть выгружена, зайдите в диспетчере задач и закройте GTA5.exe, PlayGTAV.exe и GTAVLauncher.exe.
Устанавливать нужно в папку по умолчанию (Program Files\Rockstar Games\Social Club).

Потеря связи с сервером загрузки (Connection to Download server lost)

Данная проблема решается следующим образом:

• Перейдите в директорию со скаченной игрой GTA 5
• Ищите файл x64(* ).rpf.par (вместо * может стоять любая латинского буква)
• Сделайте резервную копию файла и удалите найденный файл
• Перезапустите лаунчер ГТА 5 и начните процесс загрузки

Не определяется Windows Media Player (Unable to detect Windows media player)

Появляется ошибка «Пожалуйста установите Windows Media Player и попробуйте еще раз »

Необходимо установить Виндовс Медиа Плеер:

1. Отрываем панель управления
2. Выбираем меню «Программы»
3. Далее «Включение или выключение компонентов Windows»
4. В появившемся окне ищем пункт «Компоненты для работы с мультимедиа» — «Проигрыватель Windows Media Player». Выделяем пункт и устанавливаем.

Вопрос: Ошибки лаунчера Social Club. При попытке запуска GTA 5 на PC, я получаю одну из следующих ошибок Social Club:

• «Ошибка инициализации Social Club » — «Social Club failed to initialize»
• «Ошибка загрузки Social Club вследствие незавершенной установки. Пожалуйста, покиньте игру и заново установите последнюю версию Social Club » — «Social Club failed to load due to an incomplete installation. Please exit the game and re-install the latest version of the Social Club»
• «Требуется более новая версия Social Club. Возможно, имела место ошибка в работе программы обновления. Пожалуйста, покиньте игру и заново установите последнюю версию Social Club » — «A newer version of Social Club is required. The updater may have failed. Please exit the game and install the latest version of the Social Club».

Как мне решить эту проблему?

Ответ : наиболее распространенная причина этих ошибок – некорректная установка программы Social Club пользователем. Если вы сталкиваетесь с одной из вышеприведенных ошибок, рекомендуется удалить Social Club, а затем установить его вручную с .

При повторной установке:

• Во-первых — убедитесь, что GTA 5 не работает в фоновом режиме. Откройте диспетчер задач и завершите следующие процессы, если они включены (щелкните правой кнопкой мыши на процессе и нажмите «Завершить процесс»):
  • GTA 5.exe
  • PlayGTAV.exe
  • GTAVLauncher.exe
• Убедитесь, что обладаете правами администратора на вашем компьютере. Запустите приложение установки Social Club в качестве администратора, щелкнув правой кнопкой мыши на приложении и выбрав пункт «Запуск от имени администратора».

Если вы все равно продолжаете сталкиваться с теми же проблемами, попробуйте следующие шаги:

Проверьте целостность Steam-кэша (только для Steam-версии игры)

1. Откройте Steam;
2. Из раздела «Библиотека» выберите игру и нажмите на нее правой кнопкой мыши, далее выберите «Свойство» из меню;
3. Перейдите на вкладку «Локальные файлы», далее нажмите «Проверить целостность кэша»;
4. Steam начнет проверку целостности игровых файлов – это может занять несколько минут.

Запустите GTA V как администратор

1. Перейдите в папку установки GTA 5 на PC;
2. Нажмите правой кнопкой мышки на файле «PlayGTAV.exe »;
3. Выберите пункт «Запуск от имени администратора ».

• Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия DirectX и Visual C++. Последние версии могут быть загружены отсюда.
• Если загрузка не была завершена либо произошла ошибка, возможно, авто-вход будет не работать. Нажмите клавишу «Home», чтобы убедится, сможете ли вы вручную войти.
• Временно отключите антивирус/безопасность либо временно удалите его с компьютера, если не помогло простое отключение. Убедитесь, что заново установили антивирус после решения проблемы.
• Убедитесь в том, что Social Club установлен в нужную директорию (по умолчанию это: Program Files\Rockstar Games\Social Club ).

Несмотря на популярность и проработанность GTA V в ней по-прежнему остается очень много багов. Одной из таких ошибок становится сбой при подключении «Невозможно установить связь с серверами Rockstar. Для активации GTA V требуется соединение с Интернетом». Самое интересное, что залогиниться в Social Club можно, а вот дальше получаем сбой сети. Окно с глюком просто весит на мониторе и ничего сделать нельзя. На официальном форуме Rockstar актуальных решений от разработчиков так и не появилось.

Причины сбоя в подключении

По не выясненным причинам ПК, либо игровая консоль блокируются по отношению к серверам Рокстар. Как вариант, проблема может скрываться в блокировании доступа к интернету сторонней программой установленной на компьютере – это могут быть вирусы, антивирусы. Сервера GTA 5 могут отказывать в доступе из-за несоответствия с сетевыми портами/протоколами необходимыми для авторизации. Технические работы стороны Rockstar тоже не стоит откидывать.

Ошибка в ГТА 5 – Невозможно установить связь с серверами Rockstar

Исправляем проблему

Мы подобрали самые верные решения, к которым стоит прибегнуть в первую очередь, что бы решить ошибку. Проверьте их все поочередно, на каком то этапе ошибка должна быть исправлена.

Софт

Сторонний софт, установленный на ПК, часто блокирует доступ к сети. Начните отключать ненужные для игры в GTA V программы. Для начала выключите антивирус. Чтобы упростить процесс через «Пуск» зайдите в MSConfig – прописав это названий в поисковике. В нем перейдя во «Службы» поставьте галочку напротив «Не отображать службы Майкрософт» . Теперь остается отключить весь софт соответствующей кнопкой. Незабываем сделать рестарт ПК. Такая чистая загрузка позволит проверить, есть ли блокировка со стороны левых процессов.

Если это вам поможет, тогда проведите комплексную проверку Windows на вирусы (используйте AdwCleaner, Malwarebytes). Отключите в автозагрузке лишние программки и службы. Проверьте планировщик заданий.

DNS-сервер

Пробуем перейти на публичные сервера от Google. Сначала в панели управления активируем сортировку по категориям. Там, где речь идет про интернет, кликаем по «Просмотр состояния сети и задач». Следующим шагом становится пункт «Изменение параметров адаптера». Выбираете роутер, к которому вы подключены (ваш интернет). В его свойствах необходимо изменить параметр «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» . Снова жмем свойства. Вводите все точно так, как указанно на скрине ниже. Только после рестарта ПК изменения вступят в силу.

Сеть

Смените ваш доступ к сети. Как вариант, возьмите свой смартфон и подключитесь к интернету через него. Требуется только единожды произвести регистрацию на серверах Rockstar. Все последующие запуски ГТА 5 будут проходить в обычном режиме от роутера/кабеля. Попробуйте отключить сетевой кабель из роутера и вставить в ПК напрямую. Опытным пользователям можно применить программу Kerio Remote Control . Откройте меню, в опции “Traffic” присвойте для “Protocol Inspector” значение “None” во всех правилах.

Кстати, почитайте эту статью тоже: Отсутствует OpenCL.dll - что это за ошибка и как её исправить

Дата

Некоторые пользователи устранили ошибку связи с Rockstar благодаря смене даты на ПК. Иногда нужно просто установить правильное число, время,часовой пояс. Если не помогает, вернитесь к прошлой дате текущего года. Вообщем, стоит подергать эти настройки.

Технические работы

Rockstar очень часто отключают игроков при плановых технических работах. При сложившихся обстоятельствах нужно просто ждать. Обязательно поинтересуйтесь в технической поддержке, когда они закончатся.

Заключение

Вышеописанные методы стоит проверить в первую очередь. Если же ошибка “Невозможно установить связь с серверами Rockstar” останется, тогда следует писать в техподдержку указав все что вы пытались предпринять. Если они тоже не помогут, пробуйте переустановить Windows, желательно обновиться до десятки, измените разрядность. Если у вас есть замечания или свои способы – пишите о них в комментариях.